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未来的工作
未来的工作场所将整合最好的数字、物理和人力解决方案.
通过敏捷变得有弹性
学习如何 适应 通过运营不断变化的业务条件 弹性 和 敏捷性.
科技驱动的工作场所
发现如何把今天的挑战 机会 提供更好的工作体验，由 创新技术.
激活数字化工作场所
- 创新IT支持和服务台
- 使用基于角色的用户平台来控制成本
- 优化员工敬业度和客户体验的协作技术
确保和保护物理工作场所
- 确定未来最佳的办公室工作和在家工作策略
- 为员工的“优步化”打造一个灵活的工作场所
改善人类工作场所
- 通过工作流程数字化协调员工协作
- 培养和支持员工的灵活性
提升客户体验
- 建立客户体验和渠道策略
- 为商业模式的改变做计划
- 把你的频道转换成数字频道
- 连接您的体验创造和合作伙伴生态系统战略
从根本上重塑时尚的十大趋势 未来的工作
研究
成本优化需求和生成式人工智能影响着工作解决方案市场的未来
全球企业担心可能出现的经济放缓，但也对最新的生成式人工智能技术的可能性感到好奇. 这些担忧和热情影响了大型组织和中小企业的工作场所技术投资决策方法. 工作场所的技术前景有多个领域影响员工体验和组织的前景. 本报告深入探讨了两个重要领域:面向员工的前端技术(作为数字工作场所的入口)和IT管理员利用以确保不间断的后端技术, 对向员工提供工作场所的IT资产进行安全且经济高效的管理. 这两个领域都从两个不同的方面关注员工体验的增强，并且有不同的技术集，大型组织和中小企业都感兴趣.
研究
提高员工体验是目标-范围各不相同
全球企业正在接受混合工作模式, 他们的员工被允许在自己选择的地点工作，并在绝对需要的情况下被要求向办公室报告. 这取决于员工的工作情况, 企业文化和愿景要求, 世界各地的组织都在制定政策，将他们的员工分配到远程和办公室工作模式.
研究
云客户服务
拥有云联络中心的公司在疫情爆发时迅速实施了在家工作的设置，将干扰降到最低. 从那时起，远程工作的好处就一直在展示. 帝一娱乐平台提供商Lens™联络中心即服务全球2020报告探讨了如何加速您的联络中心向云迁移，从而带来新的个性化和劳动力管理功能.
研究
工作的未来:帝一娱乐平台播客
组织必须继续使用自动化进行适应, 协作工具和最佳办公环境，以确保他们能够充分利用他们最大的资产——他们的员工.
研究
建立数字化工作场所的五大理由
数字化的工作场所将人们聚集在一起, 过程和技术交付一致, 安全, 在任何终端用户设备上随时随地提供高效的员工体验.
研究
呼叫中心的智能自动化
探索不同地区和行业的组织如何利用技术来理解, 自动化和消除客户需求, 同时增加竞争优势.
帝一娱乐平台的团队
