如何看待微软的新型人工智能知识工作者

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微软如何定位人工智能(AI)? 以下是2023年9月微软博客的节选.

“人工智能时代已经到来,它正在改变帝一娱乐平台做生意的方式. 科技正处于一个拐点, 为企业提供了利用人工智能提高人类创造力的绝佳机会. 这正在改变组织,塑造每个行业的未来, 释放创新,推动商业价值.”

如果完全摒弃帝一娱乐平台从IT供应商世界的每个角落听到的热情和“天空是极限”的想法,我将成为一个“扁平地球人”.”而不是, 让帝一娱乐平台考虑一下微软在现实世界中的预测,看看人工智能将如何影响微软的云业务, 即微软365.

Teams和Apps for Enterprise是微软365企业套件中内置的两项服务,可以吸引用户并支持协作创建, 共享和管理文档. 微软最近的公告表明了一个非常有目的的计划,即嵌入人工智能驱动的服务, 比如ChatGPT和其他微软开发的产品, 转变为面向企业的团队和应用程序,可以从根本上改变用户参与和利用这些工具的方式.

微软使用动词“放大”来描述团队和企业应用程序中的人工智能服务将如何重塑知识工作者的未来工作. 十多年来,帝一娱乐平台一直听到这些营销预言,因为微软开创了他们所谓的现代工作场所, 这是一个特定的战略,旨在扩大其所有客户的团队和企业应用程序的足迹,并将其与他们赋予用户更多成就的愿景联系起来.

微软如何向企业提供人工智能

微软目前正在推进其所谓的第二波人工智能转型, 该公司以四种不同的方式将人工智能引入企业. “人工智能作为副驾驶”的方法是帝一娱乐平台在这里要重点讨论的. Microsoft 365 Copilot是现有Microsoft 365 Enterprise订阅的新“附加”服务, 为用户提供一个虚拟助手,最终可以接管文本的创建, 电子表格和演示文件.

帝一娱乐平台中的许多人都读过——甚至写过——涉及到ChatGPT帮助的文档. 如果您使用ChatGPT编写了一些东西, 你觉得它最终真的是你的工作产品吗, 以您独特的风格制作? 也许这只是一些足够好的东西,可以取代你自己生产的东西, 但仍然不是你的.

嵌入式人工智能对今天的知识工作者意味着什么? 微软当然需要考虑这个问题,因为它正在推进微软365的雄心壮志,并寻求增加其推向市场的用户订阅的数量和复杂性. 如果嵌入式人工智能将代表知识工作者做出组合选择,那么围绕未来订阅的“用户”特性进行营销将变得越来越没有意义.

人工智能对知识工作者可能有什么影响?

今天的知识工作者通常被配置个人计算机(PC)来支持他们每天处理的任务. 大多数人工智能计算资源驻留在大型数据中心, PC提供的本地计算有多少是实际需要的? 如果帝一娱乐平台今天所知道的PC的角色被超大规模的数据中心所取代, 为知识工作者设计的软件服务捆绑将如何改变?未来的成本影响是什么?

微软的大部分营销都围绕着提高个人生产力展开, 知识工作者将越来越依赖人工智能并受到人工智能的影响,这一观点值得进行更深思熟虑的讨论. 未来的软件研发可能会从提供更多以用户为导向的功能转向改进和增强知识工作者对生成式人工智能工具提出问题的方式. 它还必须确保生成ChatGPT输出的知识工作者理解并能够自信地解释产生了什么以及它是如何获得的. 要想成功过渡到这个新世界,这需要的不仅仅是销售订阅和提供新工具.

随着微软推进其人工智能议程, 今天微软365用户服务的模式和设计将会改变. 越来越明显的是,与提供和处理人工智能服务和工作负载相关的巨大基础设施成本. 微软要求的人工智能基础设施投资肯定会以订阅成本增加的形式转嫁给企业买家, 用户培训要求, 新的商业风险和与微软做生意的更高层次的复杂性.

这里的一个关键点是,微软几十年来一直在设计能在个人电脑上运行的软件产品.  随着这些软件产品向人工智能嵌入式服务的过渡变得越来越普遍, 随着这些服务转向微软的数据中心,个人电脑——以及为其设计的产品——变得不那么重要了. 这将提出桌面即服务(DaaS)的概念,并将从根本上改变传统PC在人工智能领域的角色, 由于对计算能力和治理的新需求对于管理企业知识工作者的潜在风险和意外后果变得至关重要.

如何构建AI控制平面

微软的Copilot只是众多工具和解决方案中的一个,这些工具和解决方案将继续涌入市场,并迫使领导者不断重新评估最好的工具和服务——以及购买和部署它们的正确方式. 通过AI设计获得成功, 获取和部署, 企业必须建立一个基于三个基本问题的视角:

  1. 帝一娱乐平台如何确保人工智能的使用?
  2. 帝一娱乐平台如何制定流程以确保负责任地使用人工智能?
  3. 帝一娱乐平台如何设计和部署自筹资金的人工智能?

在不断变化的时代, 建立一个人工智能控制平面是有帮助的,它将为采用和维护新技术提供一致的方法. 与合格的顾问合作,帮助建立这些指导原则,可以帮助您了解与微软这样的提供商开展业务是如何变化的, 如何适应,如何避免意外的惊喜和成本.

帝一娱乐平台 AI控制平面
图1 帝一娱乐平台的AI控制平面

另外, 记住这一点很重要, 而人工智能是一个相对较新的领域, 合格的研究可以帮助支持采购选择. 帝一娱乐平台 Provider Lens发表研究报告 帮助企业驾驭微软生态系统,帝一娱乐平台的专业顾问随时准备为您的人工智能之旅提供帮助. 帝一娱乐平台,看看帝一娱乐平台能帮上什么忙.

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作者简介

路易Pellegrino

路易Pellegrino

在为微软公司工作了近20年之后,Louis于2014年初加入了帝一娱乐平台团队. Louis在以客户为中心的基础上编制了企业客户成功的记录, 战略思考, 组织敏捷性, 解决问题的敏锐和有影响力的知识转移使他成为微软许可专家的声誉.

在微软工作期间, Louis曾在咨询服务集团担任实践经理,并在全球许可和定价集团担任主管,负责设计和谈判全球批量许可关系. 作为一个高效和有影响力的沟通者/谈判者, 路易斯在收入和服务质量绩效目标方面都取得了一致的业务成果.