在三年或五年的采购合同中，很多事情都可能发生变化. 在合同开始时是市场领导者的服务提供商现在可能被认为是落后者. 没有调查更广泛的市场就续签合同可能意味着你错过了更新的解决方案, 更灵活的合同条款, 显著节约成本或改进服务交付模式.
回顾过去的几年, SD-WAN网络的爆炸式增长彻底改变了网络的传输方式. 单一提供者网络模式现在已经过时了. 无线局域网的增长vs. 固定桌面局域网对办公环境中的网络产生了巨大的影响, 当然, 混合型工作环境, 哪一个将安全需求从直接网络向用户移动得更近.
网络续约前该做什么
简单地与现有的供应商重新谈判现有的网络合同可能很诱人, 但是通过这样做, 你可能会错过在公开市场进行竞标的许多好处. 通过仔细的计划和执行，你可以享受两者的融合.
不用经历一个资源饥渴的过程, 与不熟悉的合作伙伴进行充满风险的转换或转换过程可能很有吸引力. 但你也可以通过一个完全竞争性的RFP来改善结果.
在与您的服务提供商进行续约之前，请考虑以下步骤:
- 全面检讨现有合约: 包括所有方面, 从技术交付到日常服务, 包括事件处理和新订单的提供. 这些审查应该涉及与服务提供者和接受服务的人交互的业务的所有领域. 你的回顾应该包括以下问题:
- 合同是否以技术上合格的方式交付了所需要的内容?
- 新订单和变更处理是否有效，定价是否公平?
- 事故和安全问题是否得到迅速处理，服务是否得到有效恢复?
- 您当前的服务提供商是否定期提出技术创新和服务改进建议?
- 您的sla是否符合目的，根本原因分析是否以开放和明确的方式提供?
- 你有强力的吗?, 与服务提供者的合同的协作关系, 交付和执行团队.
- 目前与您的服务提供商签订的合同是否允许您灵活地开展业务，开设或关闭站点，而不会受到惩罚性的终止费用?
- 查看您当前的合同价格水平: 很可能, 除非服务提供商已按年降价，或者你援引了正式的基准条款, 定价将与当前的市场水平不协调.
- 了解网络市场的领导者: 在三到五年前，它们无疑会发生变化. 弄清楚他们的产品，这样你就可以确保现有供应商提供的任何产品都是市场领先的解决方案.
确保网络合同谈判成功的10个步骤
一旦决定为你的网络合同寻求一个单一来源的重新谈判, 您可以做很多事情来简化交易.
- 基准. 允许有足够的时间与外部基准组织一起工作 验证定价和条款 being offered; this should help form the basis of the negotiation strategy.
- 资源了. 组建一个经验丰富的团队，并考虑是否聘请外部顾问. 承诺额外的资源，使合同续签团队能够交出他们的“日常工作”.” It is a myth that it is quick and easy to resign an existing contract; it is both challenging and time-consuming.
- 制定“备用计划”.” 确保服务提供者知道这一点, 而你更喜欢续约, 你不会不惜任何代价签合同. 能够清楚地表达其他领先服务提供商的好处.
- 建立时间表. 设置一个可实现的项目时间表和定期检查点.
- 像顾客一样思考. 在这个过程的早期, 发布一组需要对当前合同进行的详细要求和更改. 了解其他服务提供商通常提供的解决方案、服务和条款. 现有的服务提供商可能热衷于维持“现状”，而不是采用当前的最佳实践, 只有在适合你的情况下才应该同意.
- 设定基准线. 尽早发布一份rfp类型的文档，清楚地阐明你需要的商业条款和你需要看到的定价细节水平. 你可以以后再协商不同的条款. 如果你们不能在商业方面达成共识，最好尽早找到.
- 分享增长计划. 在适当的地方, 分享您的短期和中期增长计划将有助于确保提供商提出全面的建议. 这在标准的RFP过程中是不太可行的, 在哪些方面你会不愿意分享商业上敏感的计划.
- 获得执行级别的输入. 不要试图在工作团队内部迅速重新谈判合同. 僵局往往需要领导层的支持.
- 审查提供商的交易团队. 确保他们提供一个交易架构师和一个投标经理. 经验告诉帝一娱乐平台，当“现实的”合同团队试图在提供日常服务的同时提供合同更新时，这是一个令人沮丧和旷日持久的约定. 他们通常缺乏对更大、更长期问题的看法. 这也会使任何争议失去人情味，并将对正在进行的工作关系的损害降到最低.
- 愿意倾听. 服务提供商具有与您的组织合作的丰富经验，并且可能在与您的交付和服务团队打交道时遇到问题. 准备好面对一些让你不舒服的事实和责任吧.
在签约后履行采购协议
一旦新的和改进的合同已经签署, 组织中受影响的部分必须充分理解改进后的术语. 通常庆祝合同签署，然后将其放入抽屉中，因为服务将继续像以前一样运行.
不要忘记让交付团队和服务台接口参与指定和协商技术和服务设计. 要求服务提供商举办联合研讨会，以管理服务交付模式的任何变化，并就新合同条款向执行委员会提供全面的简报. 如果合同谈判很困难，行为很有挑战性, 考虑要求服务提供商更换合同团队. 然后确保新团队带着全新的方法进入.
帝一娱乐平台帮助组织 评估和辨别是否更新网络合同或进行竞争性投标 然后在整个过程中提供帮助. 帝一娱乐平台，讨论帝一娱乐平台如何帮助您.
作者简介
瑞秋的关键
瑞秋的关键在电信行业工作了20多年. 作为一个经验丰富的投标和交易领导, 她涵盖了项目的各个方面，包括咨询, RFP的支持, 商务塑造和合同谈判.
