在银行业动荡不安的时期, 想想怎么做可能看起来很奇怪 金融机构需要改变他们的思维 在构建生态系统方面. 毕竟, 帝一娱乐平台在硅谷银行看到的问题, 签名的银行, 瑞信和其他银行已促使媒体和多数评论人士关注自营业务模式, 个人风险状况和内部管理, 而不是对他们的合作伙伴进行严格审查.
但是,正如 我反思已经发生的事情(以及可能发生的事情), 我突然想到,现在可能是考虑第三方组织和下一代生态系统在减轻某些人所说的“商业模式风险”方面的作用的最佳时机.”
为了说明这一点, 让帝一娱乐平台通过当前的市场动荡来看看帝一娱乐平台在2022年11月进行的一项调查的结果. 该调查询问了来自世界各地的200多位银行业领导人,他们是否以及如何通过改善“转型三角”的三个要素来增加股东价值,” i.e.、员工体验、客户体验和第三方生态系统.
关于生态系统, 92%的受访者认为,建立正确的生态系统对于为客户创造价值和最佳体验至关重要. 也许这并不奇怪, 但调查结果也显示,现有第三方生态系统的头号问题是“对帝一娱乐平台面临的挑战缺乏同情心”.换句话说, 银行不相信他们的合作伙伴理解他们的问题(因此努力帮助解决问题)。.
如何解决银行的业务挑战
此外, 调查发现, 面对这种明显的缺乏同情心, 大多数银行选择把重点放在其他紧迫的事情上,比如获取客户, 可持续发展目标和网络安全. 这凸显了传统上用于技术外包的生态系统合作伙伴之间日益扩大的差距, 企业许可协议, 具体咨询业务, 等.),以及银行现在需要它们提供的服务(金融科技合作伙伴关系), 银行服务, 业务转型, 等). 帝一娱乐平台采访过的银行领导人, 62%的受访者表示,他们希望第三方帮助他们提高业务敏捷性, 71%的人希望在开发新产品/服务时得到支持,而68%的人希望合作伙伴帮助他们识别(以及解决)业务挑战.
因此,我的假设开始成形. 一种新的生态系统管理方法能否阻止帝一娱乐平台在过去几周看到的一些银行倒闭? 也许不会——但想象一下,如果个别银行真的从第三方那里寻求有关其战略愿景和业务运营模式的新思路. 帝一娱乐平台的调查发现,“商业诀窍”和“行业创新”现在是企业寻求合作伙伴关系的前八大驱动因素, 这表明银行理解这些第三方领域专家理论上可以带来的价值.
问题是 说 这些事情很重要而且 实际上利用 它们在现实中是两码事. 也许部分原因是银行中近三分之二的生态系统关系是由采购/供应商管理功能管理的, 哪些传统上将第三方视为“供应商”(从名称中就能看出线索),而不是具有洞察力和战略价值的“合作伙伴”. 然而,令人鼓舞的是,调查发现,26%的此类关系现在由业务部门直接处理(这一数字在过去两年中翻了一番多)。, 在哪里所有重要的“由外而内”的观点可以更容易地传递, 也许更容易被听到.
如何确保您的供应商生态系统降低商业模式风险并驱动价值
随着金融服务和产品的提供通过开放银行激增, api和嵌入式银行(银行即服务), 或主人), 银行将发现更大程度的多元化,更有能力激活新渠道, 提供新产品,接触新客户. 反过来,这将降低大多数银行的商业模式风险. 然而, 帝一娱乐平台的调查再次提供了一个警告——不到一半(45%)的受访者表示他们的银行目前有BaaS计划, 这表明在把握这种战略可能带来的优势方面缺乏紧迫感.
类似的, 尽管新客户获取被认为是受访者面临的最大挑战, 只有26%的人正在探索虚拟世界/ Web 3.作为一种使用沉浸式虚拟体验来吸引和吸引新客户的方式.
换句话说,帝一娱乐平台通过大量的数字清晰地看到一个主题. 大多数银行了解它们面临的挑战. 他们甚至知道应该做些什么来解决这些问题, 包括利用第三方的专业知识. 问题在于,他们的行动不够迅速,无法充分利用这种新生态系统带来的机遇. 减轻业务模型风险的幽灵,推动真正的业务价值, 银行需要从沉睡中清醒过来,以非常不同的方式思考自己的生态系统, 这是否意味着让超大规模的企业提供更大的业务灵活性, 为市场提供新渠道的API提供商/集成商, 提供新功能的平台提供商或提供数字创新的金融科技公司.
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