按照IT标准, 敏捷开发方法已经存在了很长时间，并且在最近几年变得越来越流行. 虽然敏捷在许多私营部门项目中取得了成功, 它在政府资讯科技项目中的实施仍是一个有争议的话题. 在政府IT项目中使用敏捷有利有弊.
敏捷被定义为迭代, 项目管理、软件开发和配置的协作方法，帮助团队以更少的问题向客户交付价值. 它不涉及深入的初始计划, 它允许根据用户反馈随时间改变需求. 而不是使用“大爆炸”的方法/发射, 敏捷团队以小规模交付工作, 消化的增量. 它允许通过小而频繁的发布进行持续改进.
敏捷方法或运维框架对于那些为创建新产品的团队处理不断或不可预测的变化的行业是有益的. 然而, 敏捷可能不是最适合那些有严格约束、需要更传统管理风格的项目.
敏捷方法基于四大支柱:
- 有效的团队和协作工作方式比工具和过程更有价值
- 最终的软件产品比产品的全面文档更有价值
- 客户的互动和满意度比导致合同的谈判更重要
- 以适应和灵活的方式应对变化比遵循过去建立的计划更有价值
简而言之，敏捷方法重视结果而不是手段. 尽管它承认治理必须到位, 它不需要像其他方法/方法那样严格.
问题是，它对公共部门it团队的效果如何?
敏捷方法在公共部门的优点:
- 灵活性敏捷方法的设计是灵活的, 允许项目团队快速调整以适应需求或优先级的变化. 政府资讯科技计划, 哪些地方的需求会由于法规的变化而频繁变化, 政策或公众需求, 敏捷可以提供有效的解决方案.
- 改善利益相关者的参与: 敏捷涉及与涉众的定期沟通, 哪些有助于确保项目符合他们的需求和期望. 在政府项目中, 涉及多个利益相关者的地方, 敏捷可以帮助改善沟通, 协作和涉众输入.
- 更快的上市时间: 敏捷强调以小增量交付可工作的软件. 这使得团队可以比传统的软件开发方法更快地交付工作产品, 在需要及时向公民提供服务的政府项目中，哪些是有益的.
- 改进的质量: 敏捷方法通过持续的测试和反馈来优先交付高质量的软件. 这有助于减少错误, 缺陷和bug, 哪一个可以带来更好的软件质量和改进的用户满意度.
公共部门采用敏捷方法的缺点:
- 缺乏可预测性: 敏捷强调灵活性而不是可预测性, 哪些因素会使准确估计项目时间表变得困难, 成本和资源需求. 这在需要详细规划的政府项目中是非常苛刻的, 预算和资源分配.
- 相对于瀑布的新鲜度: 政府组织还没有像其他行业那样以同样的速度接触到敏捷方法, 实现敏捷需要重大的文化和组织变革. 这在政府项目中是具有挑战性的, 利益相关者在哪里可能有不同的期望, 优先级和目标，或者拒绝改变他们一贯的做事方式.
- 法规遵从性: 政府资讯科技项目必须遵守一系列规定, 政策和标准, 用敏捷方法实现哪个更困难. 敏捷中频繁的变更会使遵从性更难实现.
- 缺乏文件: 因为敏捷方法优先考虑工作软件，而不是全面的文档, 政府团队可能面临确保合规的挑战, 问责制, 可审计性和透明度.
敏捷可以成为政府IT项目中软件开发的一种有价值的方法, 但它也有其局限性. 从小规模的工作中获得的敏捷的好处并不能自然地转移到大规模的敏捷项目中. 在政府项目中成功实施敏捷, 项目团队必须仔细权衡利弊，并开发一种定制的敏捷方法，以满足项目的独特需求和组织的文化. 研究表明，“人的维度”,特别是文化, 在使用敏捷进行转换时，什么是最难做到的.
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作者简介
亚历克斯·佩里
亚历克斯·佩里是识别领域的思想领袖, 采购, 在公共部门行业实施和维持实用的技术解决方案. 他热衷于利用新兴的数字解决方案为州和地方政府的利益相关者改善服务. 注重流程，而不是技术, Alex与公共专业人士合作，确定有影响力和持久的流程优化机会，以释放IT投资的真正潜力. 他的经验包括战略规划和发展, 业务分析策略, 解决方案开发和采用, ERP规划与优化, 项目管理, 以及转型管理. 虽然他的职业生涯始于公共部门，是一家大型国家机构的商业分析总监, 在加入帝一娱乐平台之前，Alex在世界上最大的IT和商业咨询公司之一担任咨询总监. 在帝一娱乐平台，他通过为全国各地的政府客户提供服务，继续扩大他的影响力.
吉尔·安德森
Jill有超过20年的IT经验, 治理, 为政府和私营机构提供项目管理和监督服务. 过去的七年里, 她曾在规划方面与州政府合作, 设计, 发展, 实现, 加强和支持人力资本管理(HCM)和工资相关的系统和解决方案. 她的专长包括福利, 合规, 平价医疗法案(ACA)报告, 财务系统收款和支付, 升级和基础设施迁移. 她对治理也有很深的了解, 项目管理, 咨询, 合同谈判和供应商管理, 质量保证, 业务流程改进和变更管理. 她管理过好几家大型公司, 复杂的计划，并与业务主管和政府领导密切合作，以提高运营效率和可支持性, 通过与技术相关的计划，降低成本，提高收入和遵从性.
